BTS Management Commercial Opérationnel

Un enseignement technique et professionnel prépare les étudiants aux postes de responsable d’unité commerciale (agence commerciale, points de vente), de chefs des ventes ou de secteurs….chargés de manager l’équipe commerciale et de développer l’activité….

Détails de la formation ...

BTS Management Commercial Opérationnel

Le titulaire du brevet de technicien supérieur “Management commercial opérationnel” (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle vise à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Il exerce son activité au sein d’une unité commerciale : points de vente, agences commerciales, sites de e-commerce…
Le contexte omnicanal et digitalisé lui impose un recours permanent aux outils numériques et influe fortement sur les compétences. Un enseignement technique et professionnel prépare les étudiants aux postes de responsable d’unité commerciale (agence commerciale, points de vente), de chefs des ventes ou de secteurs….chargés de manager l’équipe commerciale et de développer l’activité.

Il est renforcé par les enseignements généraux, indispensables à la formation d’un manager de terrain, surtout s’il envisage une poursuite d’études après le BTS, en licence professionnelle ou en Écoles de commerce.

Enseignements

Sur les 2 années, 28 à 32 heures en fonction des options.

Disciplines générales

  • Français
  • Anglais
  • Langue vivante (optionnelle) : allemand, espagnol (arabe,  italien, portugais, selon la compatibilité des emplois du temps)
  • Culture économique, juridique et managériale

Disciplines professionnelles

Des disciplines telles que marketing, communication, management et gestion qui permettent de développer les 4 blocs de compétences professionnelles :

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroitre le capital client).
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale (organiser les actions de communication locale, optimiser l’espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre.
  • Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l’activité).
  • Manager l’équipe commerciale (recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances).

3 épreuves professionnelles sont organisées en contrôle en cours de formation (CCF)
En plus de la LV2 facultative deux options supplémentaires en fonction des établissements :
Entrepreunariat (création d’entreprise)
Parcours de professionnalisation à l’étranger

Débouchés professionnels

Le BTS MCO est une formation professionnalisée courte très appréciée par les réseaux d’unités commerciales, il permet :
– Soit une insertion directe dans la vie active
– Soit une poursuite d’études à bac+3, bac+5…

Débouchés professionnels

  • Chef des ventes
  • Chef de rayon
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de drive
  • Responsable adjoint
  • Manageur de caisses
  • Manageur de rayon(s)
  • Manageur de la relation client
  • Responsable de secteur, de département
  • Manageur d’une unité commerciale

Poursuites d'études

  • Licence professionnelle et Master spécialisés dans le management et le marketing.
  • Classe préparatoire ATS à l’ENC.
  • Concours parallèles des grandes écoles de commerce.

Profil de l'étudiant

Esprit d’initiative et ténacité, sens des responsabilités et conscience professionnelle, sens des contacts humains, adaptabilité et disponibilité, sens de l’organisation et rigueur intellectuelle, créativité.

Stage

Des stages longs de 14 à 16 semaines sur les 2 années de formation augmentés, d’une dizaine de journées destinées à préparer les missions confiées aux stagiaires en entreprise, permettent le développement d’une réelle expérience de terrain dans le cadre de ces études.

Equipe

L’équipe MCO est composée de professionnels de l’enseignement commercial et marketing en BTS, intervenant dans l’enseignement supérieur en particulier au sein de la formation continue du pôle Bessières (licences professionnelles commerce et management ainsi que e-commerce…)
Plusieurs professeurs ont une expérience professionnelle en tant que cadre dans le domaine du marketing et du commerce

Les membres de l’équipe ont régulièrement pour mission de former d’autres enseignants dans des domaines divers à l’Institut National supérieur du professorat et de l’éducation, sur des thématiques professionnelles, sur la création du nouveau BTS MCO…)

Ils officient aussi en tant que membres de jury des examens et concours.

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La formation en vidéos

La formation en chiffres

Effectifs

70 places disponibles.

Taux de réussite

89 % en 2019

Tarif

Etudes gratuites en formation initiale

Les plus de l'ENC

Pédagogie active avec des mises en situations concrètes
Formation ouverte aux nouvelles techniques d’information et de communication.
Le GRETA METEHOR PARIS dont l’ENC est l’établissement support assure aussi cette formation en alternance.

Cadre scolaire
93%
Notoriété
95%
Centre de documentation
95%
Pôle international
98%

Liens externes

Quelques références externes concernant cette formation

Contact

Pour contacter le secrétariat par courriel, cliquez ci-dessous

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